Não recebi o meu pedido, péssima experiência como cliente ):
Respondida
Campo Grande - MS
18/06/2024 às 10:09
ID: 191052675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no site da Plenitude Distribuidora no dia 31 de maio. De acordo com o rastreamento da compra, o pedido foi enviado no dia 31 de maio, com previsão de entrega para 04 de junho. O ******* na unidade em Porto Alegre no dia 03 de junho e saiu para entrega no dia 04 de junho. Já é dia 18 de junho e eu ainda não recebi o meu pedido. Como era um presente de Dia dos Namorados para meu esposo, estragou completamente uma experiência que seria bacana por conta da incompetência da distribuidora, que sequer entrou em contato comigo para dar alguma justificativa sobre o atraso.
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 13:30
Boa tarde Sarah, esperamos que esteja bem!
Lamentamos pelo transtorno.
Não encontramos nenhum contato da senhora conosco em nossos canais de atendimento email (sac@plenitudedistribuidora), telefone******* ou whatsapp.
Infelizmente devido a catástrofe ocorrida no RS todas as transportadoras sofreram atrasos nas entregas devido a vias bloqueadas.
Nossa equipe do SAC fará contato via whatsapp para melhor atende-la.
Att
Equipe plenitude