Planitude Distribuidora não entrega produto no prazo definido por eles
Respondida
São Paulo - SP
12/07/2024 às 16:09
ID: 192833729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra dia 05/07/24 com a previsão de entrega para o dia 11/07/24, porem a encomenda não foi entregue no prazo deteminado por eles. Falta de respeito com o consumidor, eu comprei com antecedência porque hoje é aniversário do meu irmão e infelizmente não terá presente porque a Plenitude Distribuidora não cumpriu com o que foi pormotido. Eu liguei e a atendente me falou que o prazo é uma previsão que poderá ser maior o prazo, se poderá ser maior o prazo então coloca o prazo que vcs realmente vão cumprir, porque daí eu decido a compra com vcs outra empresa que entregue na data que EU preciso. Atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
12/07/2024 às 17:05
Boa Tarde, tudo bem D. Diana?
Conforme ligação da senhora hoje as 9hrs da manhã , efetuamos imediatamente a abertura de reclamação junto a DLOG para ter posição se seria finalizada hoje a entrega do seu ******* no aguardo dessa posição pois o pacote está em posse do motorista.
Gostaria de expressar nossa decepção também por este desagrado da transportadora e vamos chamar a senhora por whatsapp para finalizar as tratativas que melhor atende suas necessidades.
Att
Equipe SAC Plenitude