Produto consta como entregue mas não foi recebido
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 08:26
ID: 256729725
Fiz uma compra na sexta-feira dia 14/08 de uma biblia, Na data de ontem 17/08 me chegou um email , dizendo que foi entregue, o que não procede, abrir chamado, me encaminharam uma msg automatica, ja vi com os vizinhos e ninguem recebeu.Peço que meu caso seja solucionado, Não tem o nome nem telefone de quem recebeu? Senão resolverem ou encaminhem outra ou extornem o valor!
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:14
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Já estamos verificando o ocorrido
Nossa equipe entrará em contato com você o mais breve possível para dar continuidade à tratativa e buscar uma solução para o seu pedido.
Atenciosamente,
Equipe Plenitude