Produto não entregue e dificuldade no cancelamento e estorno

Olá Daiane,

Lamentamos os transtornos relacionados ao seu pedido e entendemos a sua insatisfação.

Identificamos que a solicitação demandou um tempo maior para a tratativa. Entendemos que esse período pode ter gerado uma experiência negativa e sentimos muito por isso. Estamos acompanhando o caso para que a situação seja tratada da forma adequada.

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante esse processo e reforçamos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o caso.

Entraremos em contato para dar continuidade à tratativa e prestar todo o suporte necessário para a resolução da situação.

Att
Equipe Plenitude