Reclamação de Compra na Plenitude: Entrega Falha, Sem Atualização e Atendimento Inexistente
Resolvido
Santa Lúcia - SP
01/06/2026 às 10:58
ID: 250216129
Fiz uma compra na plenitude, fizeram uma tentativa de entrega a noite e o endereço é comercial, depois disso, no rastreio aparece a informação de numeração não encontrado. Nenhuma outra tentativa de entrega foi realizada.
Já fazem seis dias que não tenho atualização de status e ligo na loja ninguém atende.
Fiz duas tentativa por WhatsApp, mas sem sucesso!
Sem produto, sem estorno e sem nenhuma informação!
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:12
Olá Rafael,
Lamentamos pela experiência e entendemos sua insatisfação com a falta de atualização sobre a entrega.
Verificamos seu relato e identificamos que houve uma tentativa de entrega sem sucesso.
Estamos em contato com a transportadora para investigar o ocorrido e buscar uma solução. Entraremos em contato todo infortuno será resolvido
Att
Equipe Plenitude
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:31
Obrigado pela excelente atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10