Tentativa de entrega não realizada e status do pedido parado
Respondida
João Pessoa - PB
16/06/2026 às 15:23
ID: 251557675
Realizei uma compra em 25/05 de duas biblias. No dia 05/06, fui notificada que houve uma tentativa de entrega e que não encontraram o destinatário no local. A questão é que no dia citado, estávamos normalmente em casa e não recebemos nenhuma tentativa de entrega. Desde então o status do meu pedido não altera, o que tem me deixado aborrecida, pois comprei para presentear uma amiga que já viajou e não consegui presentear ela com o presente que deveria ser especial.Peço apoio na resolução.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 16:46
Boa tarde!
Lamentamos o ocorrido e compreendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um presente especial que não chegou dentro do prazo esperado.
Recebemos seu relato e iremos verificar junto à transportadora o que ocorreu
Entraremos em contato o mais breve possível para que tudo seja esclarecido e resolvido da melhor forma.
Agradecemos sua compreensão e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Atenciosamente,
Equipe Plenitude