Cobrança indevida após pagamento à vista de pós graduação

Resolvido
Vinhedo - SP
10/05/2026 às 14:16
ID: 248227011
Realizei o pagamento da minha pós graduação à vista no dia ***** e hoje, ***** realizaram a cobrança novamente. Inadmissível. Os comprovantes foram enviados para o WhatsApp da secretaria.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:39
Olá, Ana Beatriz
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua situação conosco.
Realizamos a verificação interna e identificamos que houve um erro sistêmico relacionado à cobrança. No entanto, conforme verificado em nosso sistema, a cobrança já foi devidamente cancelada e o valor estornado.
Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Caso precise de mais alguma assistência ou tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Faculdade Plenitude Educação
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 18:45
A princípio o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5