Cobrança indevida após pagamento à vista de pós graduação

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

10/05/2026 às 14:16

ID: 248227011

Realizei o pagamento da minha pós graduação à vista no dia ***** e hoje, ***** realizaram a cobrança novamente. Inadmissível. Os comprovantes foram enviados para o WhatsApp da secretaria.

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 09:39

Olá, Ana Beatriz

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua situação conosco.

Realizamos a verificação interna e identificamos que houve um erro sistêmico relacionado à cobrança. No entanto, conforme verificado em nosso sistema, a cobrança já foi devidamente cancelada e o valor estornado.

Lamentamos pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Caso precise de mais alguma assistência ou tenha qualquer outra dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Faculdade Plenitude Educação

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 18:45

A princípio o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5