Pós venda ruim
Respondida
Capão da Canoa - RS
07/11/2022 às 22:13
ID: 153095423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um soprador no dia 21/10/*******. Até então para resolver meu problema sobre o pagamento me respondiam pelo WhatsApp, mesmo que com demora sempre fui respondida. Após concretização da compra pararam de me responder, não tenho acesso ao meu código de rastreio, entendo que estamos com paralização e vários pedidos atrasados porém fui informada que foi mandado antes das paralisações e nem código de rastreio foi me passado até agora.
Tentei contato por várias vezes, no dia 31/10, 04/11e hoje 07/11 novamente sem resposta.
Não sei nem se realmente mandaram o produto,pois nem atualização sobre meu pedido me dão uma resposta.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 10:21
Manuela, não é esse tipo de atendimento que praticamos, tivemos alguns imprevistos nesse período e um erro grave no atendimento que já foi corrigido, peço que reconsidere, nosso pós-venda é um ponto forte e isso não ocorrerá mais!