[Editado pelo Reclame Aqui] em serviço de cuidador de idosos

Reclamação não respondida

Não respondida

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Nova Odessa - SP

10/01/2023 às 10:33

ID: 157145351

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No mês de dezembro realizamos um cadastro em um site para para contratar o serviço de cuidador, essa empresa entrou em contato, após acertos nos enviou o contrato com data de 19/12/22 a 23/01/23 onde acertamos os valores e serviços.
Tudo estava indo certinho, inclusive nas vésperas e dias de Natal e Ano Novo. No inicio do mês fizeram contato oferecendo desconto para renovar por mais 1 mês, acertamos novamente. No dia 07/01/23 a cuidadora teve problemas de saúde e precisou se afastar, a empresa passou os dados da substituta, porém ela alegou para nós não ter sido escalada. A cuidadora que prestou o serviço alega não ter recebido, inclusive no ultimo contato deles com ela, foi enviado um comprovante de agendamento de pix que era para o dia 05/01, mas nada ainda. Desde o dia 08/01/23 não atentem o telefone e nem respondem as mensagens.
Os pagamentos foram feitos para o CNPJ 23.*******.*******/*******11 empresa Emerson Alex de Campos

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