Plenna Equipamentos

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Chapecó - SC

01/12/2015 às 14:59

ID: 15650669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/11/******* efetuei o pagamento via boleto de uma Estufa de Esterilização e secagem EL MAX - 11 litros no valor de R$ R$ 1.*******,10. Ainda, paguei mais R$ 34,80 para o envio do produto ser feito via SEDEX com prazo dado de 3 dias úteis.

Dias seguintes, sem nenhuma resposta quanto ao envio do produto, entrei em contato via telefone com o Sr. Mauro Luiz de Sá para saber por qual causa o produto ainda não havia sido enviado e nenhuma informação quanto a isso, sendo nas ligações sempre eram dadas desculpas de que ainda não havia sido liberada a estufa pela fábrica.



Após mais dias sem sinais de envio do produto, novamente liguei para a a Plenna e me foi informado pelo Sr. Mauro Luiz de Sá de que o frete via SEDEX ,que eu havia pago especialmente para receber o quanto antes, tinha ficado muito acima do valor e que ele havia enviado então pela Transportadora Alfa no dia 23/11/*******. Ou seja, eu paguei mais caro pra envio por SEDEX e o produto foi supostamente enviado por transportadora por prazo sabe-se lá de quantos dias...



Depois de mais alguns dias sem ver a cor do produto, entrei em contato com a transportadora para saber se realmente a ******* com eles e qual era a situação para a entrega. E vejam a surpresa: a Alfa Transportes nunca recebeu nenhuma postagem de encomenda para mim da Plenna Equipamentos.

Então pra piorar o já não comprimento de prazos de envio, informações sobre a compra e etc, a Plenna ainda ao que parece mentiu quanto ao envio da mercadoria que supostamente teria feito no dia 23/11/*******.



Já se passaram 20 dias desde o meu pagamento e a empresa sequer me enviou o produto em que o prazo para entrega era de até 3 dias úteis e ainda pelas informações que obtive pela própria Alfa Transportes mentiu um envio que não ocorreu.



Espero agora a imediata solucão e recebimento da mercadoria antes de tomar as medidas legais cabíveis contra a Plenna Equipamentos.