Balança Plenna - Nunca mais
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/07/2016 às 18:42
ID: 19692755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma balança Plenna que só funcionou 1 semana,entrei no site e não existe assistência técnica no Rio de Janeiro,somente em São Paulo...e além de tudo eu teria que pagar o frete para mandar para assistência técnica em São Paulo...absurdo...Não recomendo esse produto,é ruim demais.
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Resposta da empresa
09/08/2016 às 16:19
Sydimere, Boa tarde!
Qualquer agência de correios serve como um posto de assistência técnica para a balança chegar em nossa fábrica. Perante a lei brasileira temos a obrigação de prestar assistência técnica sim, mas não em todo o território nacional.
Caso a balança esteja na garantia o frete fica por nossa conta! Basta apresentar a nota fiscal no e-mail: *******
Grato!
Consideração final do consumidor
13/08/2016 às 10:02
Se soubesse nunca teria comprado...decepcionada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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