Não obtenho orçamento para reparo de balança
Resolvido
São Paulo - SP
14/09/2015 às 16:59
ID: 14602425
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados
Entregamos na Rua Barão do Tibagi *******, balança Modelo Hera para obter orçamento de reparo dia 17/08/15. Na oportunidade a senhora que nos atendeu informou que em 10 dias teríamos o orçamento para reparo.
Até o presente não conseguimos resposta, quando telefonamos, displicentemente nos informam que o orçamento será enviado na próxima sexta-feira, e isto se repete como um mantra a cada semana....
Consultando o CNPJ da empresa, notamos que o mesmo sofreu baixa em Agosto *******, o que nos faz pensar que não seremos atendidos.
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Resposta da empresa
24/09/2015 às 14:56
Boa tarde Cesar ,
O prazo para orçamento é entre 10 a 15 dias úteis .O orçamento foi enviado por e-mail no dia 02/09 , e até o presente momento sem retorno.
A baixa do CNPJ foi pelo motivo de incorporação e não encerramento da empresa.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica da empresa
25/09/2015 às 08:08
Prezado cliente, estamos tentando entrar em contato com o sr. tanto por e-mail, como pelo telefone e não obtivemos resultado.
Estamos tentando entrar em contato para solucionar o problema.
Ficamos no aguardo!
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
08/10/2015 às 13:58
Só se movimentaram efetivamente após a reclamação via Reclameaqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5