A Pleno não se importa com os locadores de imóveis

Prezada Patrícia,

Agradecemos por nos enviar sua opinião. Lamentamos que o atendimento recebido não tenha sido satisfatório. A experiência do cliente é fundamental para nós, e esse tipo de feedback é essencial para que possamos identificar e corrigir eventuais falhas no nosso processo de atendimento.

Estamos tomando as devidas providências para garantir que situações como essa não se repitam e para melhorar o treinamento da nossa equipe.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe de Administração da Pleno Imóveis

A Pleno realmente não se importa com seus clientes, principalmente os locatários de imóveis. Uma pessoa chamada Polyana entrou em contato comigo, mas por motivos profissionais não pude atender. Deste modo, ela simplesmente me ignorou, assim como é de costume com a Pleno. Nada das pendências da casa que eu alugo foram resolvidas e o aluguel aumentou este mês. É assim que os serviços são porcamente prestados.

Prezada Patrícia,

Tentamos contato por WhatsApp e por telefone, porém, não obtivemos sucesso. Hoje conseguimos falar com você, verificamos sua solicitação e já estamos providenciando a resolução.

Atenciosamente,
Equipe de Administração da Pleno Imóveis

Eu realmente não sei o que dizer. a Pleno estava me ligando em horário de trabalho! Mas isso é o de menos. As necessidades de manutenção na minha casa estão rosa hora sendo avaliadas e aguardando a reposta do proprietário. A Pleno se abstém completamente dos assuntos urgentes e só dá atenção para os proprietários!!!!

Olá Patrícia, conforme já mencionado anteriormente, estamos em contato para tratar da questão apresentada.

Nosso time está empenhado em encontrar a melhor solução e seguirá acompanhando o caso até sua completa resolução.

Agradecemos a compreensão,
Equipe Pleno Imóveis.

Olha o absurdo: a Pleno me informou que o dono já comprou os materiais para arrumar. MAS EU NÃO SEI QUEM É O PRESTADOR DE SERVIÇO E ELE NUNCA FOI NA MINHA CASA E AVALIOU O QUE PRECISA SER FEITO! Além disso, tenho um enteado asmático e ele não pode ficar na poeira. PARA ONDE ELE DEVE IR? EU NEM SEI QUANTO TEMPO IRÁ DURAR O CONSERTO! NÃO TENHO INFORMAÇÃO ALGUMA!!! Novamente, um absurdo!!!

MEU PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO ATÉ HOJE. Esse é o serviço prestado pela Pleno.

A Pleno continua a não se importar com a minha necessidade! A casa que eu alugo a 3 anos e meio está com sérios problemas estruturais. Nenhum prestador de serviço foi avaliar seriamente o problema. O proprietário e a Pleno não se manifestam e não me ajudam!! um absurdo!!