Cobrança depois de um ano

Respondida
Campinas - SP
15/11/2024 às 15:56
ID: 202119615
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão tiraram a conta de gás do meu nome e vai sujar meu nome
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 18:19
Prezada Vivian,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação. Conforme conversado por telefone com nosso time administrativo, informamos que esta questão foi resolvida e já solicitamos ao atual inquilino a atualização da titularidade da conta de gás para o nome dele (o qual já foi realizado).
Ressaltamos que, para efetivar essa alteração, a empresa responsável pela conta exige que o solicitante envie uma foto com o documento em mãos, e por isso, este procedimento não pode ser realizado diretamente pela imobiliária.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pleno Imóveis