Imobiliária não remove nome de contas após distrato de locação
Resolvido
Santo André - SP
26/03/2026 às 19:05
ID: 244440921
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à conduta da imobiliária após o distrato do contrato de locação do imóvel situado em *****.
No momento do encerramento do contrato, fui informado de que meu nome seria retirado de todas as contas vinculadas ao imóvel, incluindo energia elétrica, água e condomínio. No entanto, até a presente data, essa providência não foi realizada.
Como consequência, continuo sendo vinculado a obrigações que não são mais de minha responsabilidade, o que pode gerar transtornos financeiros e prejuízos indevidos.
Solicito, com urgência, a regularização da situação, com a retirada imediata do meu nome de todas as contas mencionadas, bem como a confirmação formal de que não há mais qualquer vínculo ou pendência em meu nome relacionada ao imóvel.
Caso a situação não seja resolvida prontamente, poderei adotar as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Fico no aguardo de um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 15:50
Prezado Sr. Marcio,
Agradecemos o seu contato e esclarecemos que, após o distrato do contrato, já iniciamos os procedimentos necessários para a atualização das titularidades das contas vinculadas ao imóvel.
No momento, estamos aguardando a regularização de pendências por parte do locador, especificamente quanto à quitação de valores em aberto junto às concessionárias, o que é requisito para a conclusão das alterações solicitadas.
Ressaltamos que a imobiliária segue acompanhando a situação de forma contínua e adotando as providências necessárias para que a regularização seja finalizada o mais breve possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento Pleno Imóveis
Consideração final do consumidor
27/03/2026 às 16:03
Retorno rápido!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8