Recebi cadeiras de cor diferente e empresa contesta devolução com foto de outro produto.
Não respondida
Curitiba - PR
15/01/2026 às 19:42
ID: 237827533
Efetuei uma compra pelo mercado livre e um conjunto de cadeiras pretas de veludo, em 3/01/2026. Recebi o produto na data do dia 06/01/2026, veio na cor cinza, minutos após já comuniquei o erro e o mercado livre me direcionou para fazer a devolução do produto. Na data do dia 07/01/2026 despachei o produto conforme orientada. A Empresa contestou a devolução, alegando uso. Porém as fotos que enviaram é de um produto na cor preta. Enviei os produto embalados conforme recebi. Empresa não tem credibilidade, contestou descaradamente com um produto de outra cor. Empresa não responde, quero cancelar essa compra. Além de me mandarem o produto errado, ainda estão utilizando fotos de outro produto alegando uso.