Pleno Saúde

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 11:41

ID: 253394199

Minha mãe é atendida em regime de Home Care pela empresa Pleno Saúde e, infelizmente, a prestação do serviço tem sido marcada por recorrentes falhas graves.
No momento, a empresa está atrasando o pagamento dos profissionais que realizam os atendimentos domiciliares. Segundo informações do plano de saúde, os valores já foram repassados à Pleno Saúde. No entanto, mesmo após esse repasse, os profissionais informam que não receberam seus pagamentos.
Além do atraso, a empresa deixou de responder às cobranças feitas pelos próprios profissionais e não fornece qualquer previsão para a regularização da situação, demonstrando falta de transparência e de responsabilidade.
Essa conduta coloca em sério risco a continuidade da assistência domiciliar, pois os profissionais podem interromper os atendimentos por falta de pagamento. Trata-se de uma situação extremamente grave, já que a interrupção do Home Care pode comprometer a saúde, a segurança e a continuidade do tratamento de uma paciente que depende desse serviço.
Solicito providências urgentes para que os pagamentos sejam regularizados imediatamente, a comunicação com os profissionais seja restabelecida e seja garantida a continuidade ininterrupta da assistência domiciliar, evitando prejuízos à saúde e ao bem-estar da paciente.