Dificuldade de contato, falta de acolhimento e solicitação de cancelamento da fisioterapia.
Não resolvido
São Paulo - SP
03/11/2025 às 13:43
ID: 230905553
fisioterapia através do meu convênio Porém você liga no telefone ***** nem completa a ligação.
Tem a tal de Juliana que se diz que e da enfermagem olha as mensagens do WhatsApp e nem responde.
Uma falta de respeito.
Quero cancelar a fisioterapia pq não me sinto acolhida e muito menos contato.
Mandei mensagem dia 27/10 e ate agora nada tenho provas sobre o que estou falando e vou ate enviar.
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Resposta da empresa
04/11/2025 às 11:23
Prezado, Sr. Edson,
Lamentamos as dificuldades descritas nesta manifestação e informamos que estamos em constante aprimoramento dos nossos canais de atendimento, bem como que contamos com um novo canal para contato, através do número **************, para facilitar que pacientes e familiares tenham acesso a nossa equipe de forma ágil. Evidenciamos que nossa equipe realizou contato para orientações referentes ao trâmite solicitado. Reforçamos nosso compromisso com um atendimento de excelência e nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 23:56
Infelizmente pessoas totalmente despreparadas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1