Pleno Saúde

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/04/2025 às 13:53

ID: 214551837

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Não tenho nem espaço suficiente aqui para escrever todos os problemas que enfrento com essa empresa desde o dia ***** quando meu filho entrou em internação domiciliar sob os "cuidados" dessa empresa. Começando pelo fato de ele ter vindo para casa sem ter dieta, sem oxímetro, sem estetoscópio (que levou quase 1 mês para ser entregue) e ficou 1 semana sem a fonoaudiologia (que só foi resolvido depois que fiz um escândalo com o atendimento dessa empresa). Mandam material errado e incompleto, o que fica pendente não entregam e ainda ficam ligando para perguntar se foi entregue. Uma vergonha! Nunca resolvem nada, temos que ficar ligando e cobrando, ficam empurrando as coisas para frente, subestimam a inteligência das pessoas, nos levam até o limite da paciência e tentam nos vencer pelo cansaço. Parece até que eles estão te fazendo um favor e não que o plano de saúde está pagando muito bem pelo serviço. Dá até pena das atendentes da hospitalidade porque sempre sobra para elas, que não têm culpa da nada. São desorganizados, negligentes, irresponsáveis e tem zero cuidado com os pacientes. A sensação que temos é que estamos lidando com uma empresa amadora. Já fiz a minha reclamação direto com o plano de saúde, mas faço questão de deixar registrado aqui também para que NUNCA, EM HIPÓTESE ALGUMA, ACEITEM ESSA EMPRESA! Será um aborrecimento constante na sua vida, então fuja disso! Você vai ter que ficar se humilhando para conseguir o que é direito seu, ligando várias vezes ao dia, se estressando e recebendo sempre respostas ineficientes. Um descaso total! Tornam a experiência do home care traumática! Nunca na vida tive tanto aborrecimento num espaço tão curto de tempo como tem sido com essa empresa. Enquanto não consigo me livrar disso, farei questão de lutar pelos direitos do meu filho e de incomodá-los para que façam apenas O TRABALHO DELES, porque é só isso que estamos pedindo. Se for necessário vamos buscar medidas judiciais, reclamar em todos os órgãos competentes e com o simples objetivo de que MELHOREM OU ENCERREM AS ATIVIDADES! Nenhuma família merece receber esse tipo de tratamento, ainda mais quando estamos falando da saúde e da vida das pessoas. Vocês deviam se envergonhar de prestar um serviço tão precário!!!