Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipatinga - MG

29/09/2025 às 09:08

ID: 228035519

Empresa se recusou a reparar defeito elétrico causado por colisão no meu carro

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Resposta da empresa

30/09/2025 às 17:18

Prezado associado.

Lamentámos o ocorrido e foi constatado que o problema elétrico do seu veículo, não tem relação com a colisão ocorrida, já que a parte dianteira teve avárias e o sensor da roda traseira não apresenta ligação com as suas alegações, muito menos com a luz do painel.

Empreendemos todos os meios necessários para lhe atender da melhor maneira possível, mas infelizmente a reclamação não pode ser objeto de reparação.

Colocamo-nos a inteira disposição para melhor te atender.

Cordialmente.

Equipe Pleno Select.

Réplica do consumidor

30/09/2025 às 20:11

como o problema elétrico não-formal causado na colisão se antes não havia nenhuma luz acessa no painel, se foi na colisão foi no reboque ou na oficina que a pleno levou,o fato é que o problema apareceu depois da colisão e quando estava na responsabilidade da pleno, vocês se recusam a reparar o dano porque não é uma empresa séria

Réplica da empresa

01/10/2025 às 10:59

Prezado associado.

Lamentámos o ocorrido e foi constatado que o problema elétrico do seu veículo.

Empreendemos todos os meios necessários para lhe atender da melhor maneira possível, mas infelizmente a reclamação não pode ser objeto de reparação.

Colocamo-nos a inteira disposição para melhor te atender.

Cordialmente.

Equipe Pleno Select.

Réplica do consumidor

01/10/2025 às 14:15

é muito fácil para a empresa receber as mensalidades do associado e na hora de prestar os serviços ela simplesmente falar que não pode atender, isso é característica de empresa de [Editado pelo Reclame Aqui] que só temo objetivo de enganar os outros

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 20:38

Empresa não tem compromisso com o cliente, só visa receber a mensalidade e quando tem que prestar serviço se recusa a atender

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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