Negativação do meu nome
Respondida
Coronel Fabriciano - MG
13/03/2025 às 14:35
ID: 212094905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o seguro do carro no início do ano passado, paguei o primeiro mes e me informaram que o carro fica assegurado mediante pagamento (primeiro paga e depois o seguro continua a funcionar) e que, ao deixar de pagar, o seguro era cancelado.
Portanto, após um tempo parei de pagar pois me informaram que cancelaria automaticamente. Após 1 ano recebo uma notificação de NEGATIVAÇÃO no meu nome devido a 1 parcela em atraso. Pra resolver isso rápido liguei lá e pedi o boleto para oagar o que eu "devia" e veio uma grande surpresa.
Segundo eles eu deveria pagar o valor da negativacao e além disso deveria pagar mais uma parcela adicional para que meu nome fosse limpo. Se eu não quisesse pagar esta parcela adicional era só eu ir em uma seguradora e reativar o seguro veicular que eles iriam tirar a negativacao pagando apenas o que "eu devo".
Isso não é certo. Já que eu devo, quero pagar apenas o que esta negativando meu nome e vida que segue. Se aqui não surtir efeito tambem irei procurar o Procon.
O pior de tudo é que nunca entraram em contato para negociar essa suposta dívida. Lamentável.
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 15:07
Prezado Marcus Vinicius.
Em atendimento a sua reclamação constamos que o primeiro boleto do contrato venceu em 10/02/24 e não houve a quitação deste nem dos subsequentes.
Conforme consta no nosso contrato o prazo minimo de permanencia são de 90(noventa) dias, portanto, como não houve a quitação da primeira e nem das subsequentes, houve a negaticação.
Após consulta ao nosso sistema constou um acordo de pagamento da primeira parcela para exclusão do nome dos cadastratos de restrição.
Colocamo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente.
Equipe Pleno Select.