VENDEM MERCADORIA E NÃO ENTREGAM ! E ainda dizem que entregaram !!

Prezado Sr. Leandro Nery.

Lamentamos profundamente o ocorrido e novamente pedimos as mais sinceras desculpas pelos transtornos causados na sua compra em 06/05/*******. Identificamos que houve uma falha na parte da nossa entrega das 61 barras que regularizamos a entrega na data de hoje 03/06/*******.

Também lamentamos não ter entregue todos os ******* tubos no ato de sua compra por causa de falta de todos os ******* tubos em nosso estoque, desta forma a entrega foi feita em dois momentos por causa desta ruptura.

Conforme conversamos hoje, agradecemos ao seu feedback e reiteramos o nosso compromisso em melhorar o nosso atendimento com os nossos clientes, e que não aconteça no futuro uma falha destas abalando a sua confiança e frustração com a nossa empresa.

Esperamos que este episódio não continue afetando a sua confiança em nossa empresa e que possamos continuar a atendê-lo no futuro com a qualidade e o respeito que nossos clientes merecem.

Agradecemos pela compreensão e estamos à sua disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa acontecer futuramente.

Atenciosamente,
Reiser Ouvidoria Plenobras