Autorização
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2025 às 08:29
ID: 209004469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma extrassoa com um dentista do convênio plenodonto, e mesmo deixou parte do dente sem remover. E está me causado dor constante, retornei no dentista e ele não aceita concluir o trabalho.
Solicitei a plenodonto uma autorização para fazer com outro profissional do convênio e a plenodonto não autoriza, informa que só libera dentro de 6 messes. Se o meu caso e de urgência como posso esperar 6 meses.
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:58
Prezados
Estivemos por um período sem acesso ao canal RECLAME AQUI causando impacto direto no acompanhamento dos casos e demais respostas. Recuperamos o acesso e estamos entrando em contato gradualmente com os usuários desse canal de comunicação nos colocando a disposição e, se necessário, atuando com a resolução de ocorrências ainda ativas.
A fim de agilizar a comunicação colocamos a disposição os demais canais da PLENODONTO e o número de celular para mensagens rápidas -*******.
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