Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itanhaém - SP

11/12/2015 às 16:56

ID: 15832729

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Tem alguns meses que aderi ao plano Plenodonto e estou tendo dificuldade de encontrar um Endodontista em Itanhaém para minha esposa tratar dois dentes que precisam fazer tratamento de canais. Primeiro um dentista se descredenciou, depois fomos encaminhado para outra dentista que só tratava os dentes de cima e agora nem de cima e nem de baixo, novamente fomos encaminhados para outra Dentista na Praia do Sonho que estava de licença só que ninguém consegue entrar em contato. Queremos uma solução para o problema não podemos ficar pagando e não ter atendimento, são varias Clinicas Odontológicas boas em Itanhaém o que falta é interesse em credenciar novos dentistas.

CDC - Lei nº 8.******* de 11 de Setembro de *******



Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.



Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha:



I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade;



II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente;



III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.

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Resposta da empresa

15/12/2015 às 11:15

Prezados(as) bom dia!



Providenciamentos o agendamento com a Endodontista Dra. Helena para 16/12/******* ás 13:30 horas.



Ficamos a disposição nos telefones******* ou *******10-*******



Atenciosamente.



Plenodonto Assistência Odontológica Ltda.

Consideração final do consumidor

15/12/2015 às 19:02

Parabenizo a Plenodonto por ter resolvido o problema com o agendamento da consulta. Doutora muito atenciosa resolveu o tratamento endodôntico em uma consulta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10