Não disponibilização da carteirinha de dependente no plano odontológico
Resolvido
Itanhaém - SP
06/07/2025 às 18:19
ID: 221404553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a contratação do plano odontológico através do cartão Tenda e solicitei a inclusão da minha filha no plano como dependente. Acontece que a clinica onde iremos fazer o tratamento odontológico me pediu a carteirinha da dependente para atendimento mas não esta disponível no site para impressão. Já entrei em contato com o Tenda que me confirmou a inclusão da dependente no plano e no SAC do plano ***** não consegui atendimento. Solicito aqui esclarecimentos sobre a carteirinha da minha filha como dependente no plano odontológico.
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Resposta da empresa
11/07/2025 às 15:00
Prezado, boa tarde!
Em contato com o TENDA - VOXCRED S/A responsável pela movimentação de beneficiário sobre a inclusão da dep. NYCOLLE WILLIANS VALETIN DA SILVA.
Informamos que a inclusão ocorreu no dia de hoje 11/07/******* conforme informado abaixo.
Enviada em: sexta-feira, 11 de julho de ******* 09:58
Assunto: Re: INCLUSAO DE DEP.
Bom dia,
O envio aconteceu hoje, às 9hs37, para o cliente dependente do Beneficiário Titular Willians (Nycolle Willians).
CENTRAL DE RELACIONAMENTO TELEFÔNICO
São Paulo Capital e regiões metropolitanas -*******
Demais Localidades - *********************
ENDEREÇOS ELETRÔNICOS
*******
Coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atte.,
PLENODONTO Assistência Odontológica
Consideração final do consumidor
11/07/2025 às 16:23
Após entrar em contato com o Tenda o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10