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Rio de Janeiro - RJ

11/01/2024 às 16:58

ID: 179880211

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados, como não consigo contato no POF, descobri que a empresa em questão é uma das moderadoras do POF. Notei cobrança recorrente no meu cartão de crédito após cancelar a assinatura. Mesmo com as cobranças no valor de R$96,99, minha conta não foi modificada para Premium. Ao entrar em contato com o PAR PERFEITO, o atendente disse que não depende pelo POF, mesmo sendo empresa moderadora, e que não teria nenhum contato da empresa. Peço ajuda pois, nem a administradora do cartão quis cancelar, alegando que eu deveria ter enviado o protocolo ou o comprovante do cancelamento. Disse que o cancelamento fora feito via online, onde apenas cancelaria a cobrança de renovação. Muito agradecido pela ajuda.