[Editado pelo Reclame Aqui] através de grupo de whatsapp

Olá, Nicole!

Entendemos a sua frustração ao cair em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Nos deixa consternados o fato de utilizarem indevidamente a imagem da empresa e a propriedade intelectual de nossos produtos.

O Projeto Eu Construtor é um curso que possui mais de ******* aulas em nossa plataforma, uma robustez de conteúdos e documentos, no qual o preço praticado é de R$ 2.*******,00 (dois mil novecentos e noventa e sete reais). Apenas quatro vezes no ano, fazemos ações estratégicas e exclusiva de vendas nos grupos especiais de WhatsApp, onde o valor praticado chega a R$ 1.*******,00 (mil novecentos e noventa e sete reais).

O valor de R$ 1.*******,00 foi amplamente divulgado no dia anterior à abertura do curso, às 21h22 do dia 01 de abril de *******. Ou seja, totalmente diferente do que fora praticado e pago por você aos [Editado pelo Reclame Aqui] (R$ *******,00).

Este preço não condiz - nem de longe - com a entrega do curso e seria ultrajante que o praticássemos, haja vista que os mais de 13 mil alunos em nossa plataforma pagaram de 4 a 6 vezes mais para terem acesso às aulas. Repito que informamos amplamente que o valor do produto digital seria de R$ 1.*******,00!

Nós, de fato, não reconhecemos a sua compra porque ela foi feita em uma plataforma de pagamentos alheia a plataforma que temos vínculo comercial para processamento de pagamentos (hotmart). Não há qualquer transação ou tentativa de transação em seu nome/cpf em nossos registros. Por este motivo, não nos cai responsabilidade sobre arcar com ressarcimento à você - haja vista o pagamento à empresa/cnpj dissemelhante da nossa.

Nosso time de atendimento, não só a respondeu, como indicou o procedimento legal para reaver o valor que foi pago aos [Editado pelo Reclame Aqui]. De acordo com os próprios bancos, o Boletim de Ocorrência e o protocolo junto a instituição bancária se fazem necessários para que você possa ter o valor de volta à sua conta bancária.

Ademais, resta destacar que, além a entrada nos grupos de WhatsApp é voluntária e com seu consentimento explícito em nossas páginas ao fornecer os seus dados. Ao entrar no grupo, não "vazamos" os seus dados, mas sim ele fica disponível como membro do mesmo.

Ainda neste liame e na contra-mão do que fora trazido à baila, há o registro de envio de mensagem nos grupos de pré-inscrição, no dia 02 de abril de *******, às 18h48, informando que não seria enviado quaisquer links nem pelo Engenheiro Matheus e nem por nossa equipe no privado de nenhum dos participantes do grupo, sendo o link para matrícula enviado de forma exclusiva no grupo de pré-matrícula.

Entendemos a sua frustração, porém não nos cabe a responsabilidade de arcar com ações de [Editado pelo Reclame Aqui] que ludibriam compradores.

Reforço os votos de apreço e de sugestão para solução do imbróglio com a sua instituição bancária, através de boletim de ocorrência apontando para a empresa na qual você realizou o pagamento via PIX.

Cordialmente,

João Victor Rodrigues.
Plest Empreendimentos Digitais e Marketing LTDA.