Não consigo trocar body, pedido consta não entregue e perdi acesso à conta
Resolvido
Viçosa - MG
16/06/2026 às 09:47
ID: 251510163
Comprei um body o tamanho não condiz com as medidas queria trocar não consigo. Consta pedido não entregue. Na minha conta perdi acesso, não consigo recuperar senha
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:20
Olá Genaina, tudo bem?
Verificamos que nossa equipe já entrou em contato com você por WhatsApp para prestar o suporte necessário.
Durante o atendimento, orientamos sobre o procedimento para abertura da solicitação de troca do produto e também encaminhamos as instruções para realização do cadastro em nosso site, utilizando seu e-mail e uma nova senha de acesso.
Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer etapa do processo e acompanhar sua solicitação até a conclusão.
Caso ainda tenha alguma dificuldade, basta continuar o atendimento pelo canal já iniciado que teremos prazer em ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Plié
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 08:47
Depois da reclamação lá empresa entrou em contato e consegui recuperar minha conta. Foram alguns dias no limbo, mas em seguida responderam e resolveram rapidamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8