Reclamação sobre sutiã cirúrgico Plié de baixa qualidade e solicitação de reembolso

Respondida
Manaus - AM
21/04/2026 às 22:48
ID: 246616395
Fiz uma compra na empresa Plié on-line de um sutiã cirúrgico ao qual eu já tinha um, mas tive que comprar outro para trocas/higiene, porém para minha surpresa o novo sutiã que comprei tem uma péssima qualidade: tecidos/elastano eh péssimo/fino, não tem dupla forragem como o primeiro que comprei, não tem compressão, não tem sustentação, alças frágeis, enfim posso afirma que o novo sutiã das fotos anexadas eh de péssima qualidade por já ter comprado um do mesmo código, mesma numeração P e ser superior a este novo. Quero devolução do meu dinheiro que foi quase 400,00 reais por um produto péssimo sem qualidade e o pior sem nenhuma compressão que precisa/ exige-se para o pós cirúrgico. Devolvam meu dinheiro. Código da compra: *****. Não serve nem Para limpar o suor quanto mais para comprimir a mama que foi operada. Posso provar pq basta comparar a primeira compra do sutiã com a segunda compra que foi de extrema falta de qualidade, sem respeito ao consumidor e sem padrão de qualidade.
Só devolvam/ reembolsem meus 400,00 reais que não eh pouco dinheiro num sutiã, ainda mais quando ele está de péssima qualidade e sem compressão nenhuma, nenhuma mesmo. Não tenho o que fazer com essa [Editado pelo Reclame Aqui] que não sustenta nada do pós operatório, não tem compressão nenhuma, não tem a dupla forragem do sutiã.
Devolvam/reembolsem meu dinheiro. Pq nem canal pra poder falar encontrei. Exijo meu reembolso e não compro nunca mais nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de plie, muito cara e não tem o mínimo de controle padrão para a mesma peça vendida, mesmo código do produto, mesmo tamanho da peça Pporém SEM compressão e sem a dupla camada no elastano material do sutiã.
Reembolso urgente
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:50
Olá Tatiane, tudo bem?
Lamentamos pela sua experiência, a Plié preza pela qualidade e padronização de seus produtos, e situações como a relatada por você são tratadas com total seriedade e sem precedentes.
Em análise ao seu pedido n *****, não identificamos em nosso sistema uma compra anterior vinculada aos seus dados com o mesmo item mencionado. Ainda assim, verificamos que a sua solicitação de devolução já foi devidamente aberta e autorizada.
No momento, o pacote encontra-se em trânsito para o nosso Centro de Distribuição, com previsão de chegada até o dia 18/05/2026.
Assim que o produto for recebido por nossa equipe, o estorno do valor será realizado em até 8 dias, conforme nossa política de devolução.
Seguiremos acompanhando o seu atendimento até a finalização e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Time Plié