Sutiã pós-cirúrgico não entregue após a cirurgia de mama.

Respondida
Caetité - BA
22/07/2026 às 22:09
ID: 254611295
Fiz uma compra na loja de um sutiã para minha cirurgia de mama. Fiz a cirrugia e o sutiã ainda nao chegou.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 17:30
Olá Paula, como vai?
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado, especialmente por se tratar de um produto adquirido para um momento tão importante quanto a sua cirurgia.
Verificamos que nossa equipe identificou uma falha no processo de entrega e abriu um procedimento de averiguação junto à transportadora. Como não houve um retorno conclusivo dentro do prazo, atendemos à sua solicitação de cancelamento da compra.
Informamos também que o estorno do valor pago já foi realizado, conforme solicitado.
Pedimos desculpas por toda a experiência e pelos inconvenientes causados. Permanecemos à disposição caso possamos ajudá-la em uma oportunidade futura e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
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