Cliente reclama de falta de internet, ausência de suporte e cobrança contínua.

Boa tarde, Jose Rogério! Como vai?

Conforme conversamos mais cedo a respeito das intercorrências em seu serviço de internet, informamos que nossa equipe técnica já se encontra realizando a manutenção necessária em sua rede local, com o objetivo de restabelecer o sinal ainda hoje.

Ressaltamos que o processo de restauração está demandando um tempo maior em razão de uma avaria significativa ocasionada por terceiros, o que exige cuidados adicionais para garantir a qualidade e a segurança do serviço.

Agradecemos imensamente sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Equipe Plim.