Cobrança indevida após encerramento de contrato e mudança
Respondida
Montes Claros - MG
02/07/2026 às 22:17
ID: 252964795
Cobrança indevida sendo q encerrei meu contrato sem dívidas e me mudei do apartamento em Março, eu tinha o app e fiz todos os pagamentos cobrados inclusive devolvi aparelho tudo certinho, agora vi que estou no Serasa com um valor q nunca tive conhecimento! Isso é cobrança indevida e vou lutar pelos meus direitos
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:48
Prezada cliente!
Informamos que não houve negligencia referente a geração de valores, para te auxiliar em sua compreensão, basta verificar no corpo dos boletos a descrição do que está sendo cobrado e de qual período está sendo referido, pedimos que entre em contato com a empresa pelos telefones 0800 038 8000 ou 038 2100 1000 para mais esclarecimentos e observações dos detalhes importantes que não foram percebidos ou que não tenham ficado entendido de vossa parte.
Estamos a disposição, aguardamos vosso contato.
Atenciosamente,
Robert.