Falta de internet e sem suporte d.
Respondida
Montes Claros - MG
04/03/2026 às 08:15
ID: 242263445
Bom dia.
Venho por meio deste canal fazer uma reclamação, estou desde domingo dia 01/03 sem internet , em contato com o. Anal de atendimento foi me falado que iria receber a visita do técnico na terça feira e nada, perdi um dia de serviço aguardando o mesmo em casa e não recebi a visita , um verdadeiro descaso com o cliente. Hoje já é quarta feira e aqui estou a mais de 20 minutos tentando ligar novamente e sem nenhum retorno de um atendente. Lembrando que sou cliente a muitos anos e o isso em nenhum momento foi levado em consideração.
Aguardo um retorno.
Att
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 09:24
Bom dia, Amanda!
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Identificamos que o contato já havia sido realizado anteriormente e, hoje, entramos em contato novamente para verificar a situação. Durante a ligação, o titular nos informou que a conexão já havia sido restabelecida e que o serviço está funcionando normalmente.
Reforçamos também que, caso volte a ocorrer qualquer dificuldade ou instabilidade, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo e ajudar no que for necessário.
Conte sempre conosco. Estamos à disposição!
Equipe Plim.