Reclamação contra o banco Will pela consumidora *****
Não respondida
Goiana - PE
26/07/2026 às 23:21
ID: 254889905
O mês passado paguei minha fatura pelo aplicativo do cartão do Will ante do vencimento da fatura e tá constando o pagamento que eu fiz pelo via Pix, mas esse mês do dia 20/07 a fatura veio cobrando como eu não paguei o a futura anterior,com juro de multa e atraso e com a fatura atual,mas no dia 20/07 eu fiz o pagamento da fatura com o valor exato do mês 07 no valor que vinha correto.Eu já tentei entrar em contato com o banco Will e os canais oficiais e não tive resposta de forma nenhuma, então estou usando este canal de reclamações para que eu possa resolver essa questão e tenho os comprovantes dos dois messe que eu fiz o pagamento certo e na data certa.O erro não e meu mas sim do banco a onde o aplicativo não tá constando o pagamento do mês anterior.Uma observação não consegui anexa os dois pagamentos da fatura, mas eu tenho pelo aplicativo que eu o pagamento e estou esperando a empresa entra em contato comigo para que possa resolver essa questão