Serviço de Telecomunicações Ineficiente e Desinteresse na Solução do Problema
Respondida
Montes Claros - MG
26/02/2026 às 13:43
ID: 241763683
A empresa Plim telecom não consegue te fornecer os serviços que são prometidos em contrato, tenho realizado contato constante com a empresa. Os técnicos tentam solucionar o problema temporariamente. O técnico de nome Isaac, não tenta solucionar o problema e informa ao cliente para ele cancelar o contrato e depois desliga a ligação.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 10:48
Bom dia, Tadeu! Como vai?
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e agradecemos pela sua compreensão.
Identificamos que o contato já havia sido realizado anteriormente e, hoje, entramos em contato novamente para verificar a situação. Durante a visita realizada no dia 27/02/2026, foram realizados testes junto ao titular, em que foi verificado que a conexão foi reestabelecida com sucesso.
Reforçamos também que, caso volte a ocorrer qualquer dificuldade ou instabilidade, nossa equipe de suporte permanece à disposição para atendê-lo e ajudar no que for necessário.
Conte sempre conosco. Estamos à disposição!
Equipe Plim.