MINHA MÁQUINA DE LAVAR NÃO CHEGOU
Respondida
Joinville - SC
27/06/2022 às 14:36
ID: 145796125
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei minha máquina de lavar roupa no dia 06 de junho pela Magazine Luiza, com previsão de entrega até 22/06. Hoje dia 24/06 entrei em contato com o vendedor que rastreou a compra, ali consta que tentaram me entregar 3 vezes (meia noite, quatro horas da manhã). Impossível não é mesmo? Falaram que não tinham meu contato para ligar (mentira, pois meus dados estão todos preenchidos), moro em prédio e tem portaria 24 horas, eles sempre avisam. É UM DESCASO, FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE.
Preciso lavar roupa, tenho criança pequena, e cadê a máquina? Dei um jeito 20 dias, mas agora não dá mais para esperar!!!
Quem vai resolver minha situação?
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Resposta da empresa
28/06/2022 às 14:26
Jéssica, boa tarde!
Em contato junto a base responsável seu pedido já consta em processo de devolução não sendo possível seguir com a entrega, peço a gentileza entrar em contato com o vendedor do site para nova solicitação ou o reembolso.
Peço desculpas por todo o transtorno gerado, estamos trabalhando continuamente para implantar melhorias, pois nossos clientes merecem isso.
Agradeço a compreensão.
Atenciosamente, Giovanna
Equipe Plimor