Cobrança indevida de TAC de serviços na conta B91, solicitação de estorno.
Resolvido
Montes Claros - MG
21/04/2026 às 00:22
ID: 246557979
foi descontado um TAC serviços na minha conta de pagamentos b91 sem minha autorização, visto que tenho isenção de 2 meses na cobrança de taxas da instituição. gostaria de devolução do valor descontado de volta para a conta . pois se trata de uma cobrança indevida.
valor 49,90 descontados as 00:01 do dia 20/04
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 08:55
Prezado(a) Cliente,
Conforme tratamos via WhatsApp, informamos que o valor referente à TAC foi devidamente estornado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou suporte, caso necessário.
Atenciosamente,
Equipe B91
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:56
resolveu o problema em tempo habil
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10