Cobrança indevida em jogo de panelas com valor superfaturado.
Em réplica
Sorocaba - SP
10/06/2026 às 15:00
ID: 251035633
então a reclamação que eu tenho que fazer ambulante eu vi ela até minha casa e ofereceram um jogo de panela só que eles colocaram o valor errado superfaturado me falaram o valor a hora que eu dei o cartão de crédito colocar o outro valor tipo um produto de 1.200 cobraram r$ 3000 sendo 12 parcelas de r$ 250 e o dinheiro o valor foi para B 91* comércio Montes Claro BR Essa é minha reclamação
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 15:33
Prezado(a),
Informamos que atuamos exclusivamente como a adquirente responsável pelo processamento da transação realizada por meio da nossa máquina de cartão. Dessa forma, não possuímos vínculo direto com a empresa ou estabelecimento envolvido na reclamação apresentada.
Ressaltamos que, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não estamos autorizados a compartilhar informações cadastrais ou dados de nossos clientes, visando garantir a segurança e a privacidade das informações.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos dentro dos limites de nossa atuação.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 13:08
vcs dizem que não pode acessar o cadastro dos seus clientes. Mas poderiam ter bom senso com os consumidores, cujo são a [Editado pelo Reclame Aqui] dos seus produtos . seus clientes compram seus produtos e saem vendendo aleatoriamente, visitando cidades, rua a rua , casa a casa ! infelizmente fui ludibriado. tenho o recibo do produto adquirido, banco e número do cartão com extrato da compra e vcs tem o número da máquina. caso não obtenha uma resposta mais explicita irei bloquear o cartão e cancelar no banco !!