PLIN SOLUCOES DE PAGAMENTO

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

05/06/2026 às 19:19

ID: 250632477

Eu ***** , sócio da empresa F S LOCAÇÕES LTDA, venho registrar minha insatisfação e solicitar uma solução imediata para os problemas recorrentes que venho enfrentando desde o início da utilização dos serviços da B91.

Desde que comecei a operar com a máquina da empresa, diversas vendas foram bloqueadas ou colocadas em análise, com exigências frequentes de envio de documentação adicional, incluindo fotos do cartão (frente e verso) e documento de identidade dos clientes. Mesmo após o cumprimento das solicitações, os problemas persistem.

Atualmente, encontro-me com aproximadamente R$ 19.000,00 retidos pela plataforma, sem qualquer solução efetiva por parte da empresa. Já entrei em contato diversas vezes com o suporte e também solicitei auxílio ao representante responsável, porém minhas solicitações não foram atendidas de forma satisfatória.

Essa retenção indevida está causando sérios prejuízos financeiros à minha empresa, uma vez que estou sendo obrigado a arcar com juros e demais compromissos financeiros enquanto o valor permanece bloqueado.

Diante da falta de resolução, solicito a liberação imediata dos valores retidos ou, alternativamente, o estorno integral das transações, conforme já requerido anteriormente. Caso a situação não seja resolvida em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário para resguardar meus direitos e buscar a reparação dos prejuízos sofridos.

Aguardo providências urgentes.

Atenciosamente,

F S LOCAÇÕES LTDA