Valor de pagamento não creditado na conta após dois meses
Respondida
Campina Grande - PB
09/08/2026 às 23:07
ID: 256015673
Recebi um pagamento de um cliente no a quase 2 meses
No valor de 210 reais já com o juros pro cliente, pra cair 200,00 e o valor não chegou em min conta, essa quantia era pra completar o aluguel de nossa loja, estamos angustiado com a falta de suporte da b91
Fizemos uma pesquisa e vimos que a mesma e vinculada as reclamações nessa plin aqui no reclame aqui e com isso estamos apelando por ajuda.
O rapaz que nos vendeu a maquineta nos passou que isso foi um problema de sistema, mas ia resolver e até hoje nada de respostas.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:34
Prezado(a)!
Verificamos a situação e informamos que a venda foi devidamente paga em 10/08/2026, às 11h00.
Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e por qualquer inconveniente durante o processo.
Reforçamos que a transação encontra-se devidamente regularizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente
Equipe B91