Cabelo recebido difere do anunciado em cor, comprimento, textura e qualidade, apesar das tentativas de troca.
Não respondida
Governador Valadares - MG
05/06/2026 às 21:44
ID: 250642001
Comprei um cabelo da empresa Plínios Cabelos do Sul após uma videochamada na qual me foi apresentado um cabelo loiro virgem natural, levemente ondulado e de alta qualidade. Antes da compra, confirmei diversas vezes que receberia exatamente o cabelo mostrado.
No entanto, o produto recebido era diferente em cor, comprimento, textura e qualidade. Após reclamação, tentei realizar trocas e resolver a situação amigavelmente, inclusive me deslocando pessoalmente até Balneário Camboriú. Apesar das promessas feitas, os cabelos disponibilizados para troca não correspondiam ao produto originalmente adquirido.
Posteriormente, aceitei um novo cabelo apresentado pelo vendedor, que novamente não correspondia ao que foi anunciado. Após a instalação e lavagem, o cabelo demonstrou qualidade extremamente inferior à prometida, tornando-se áspero, ressecado e sem as características anunciadas.
Com base na minha experiência pessoal, não recomendo a compra de cabelos desta empresa. Os produtos recebidos não corresponderam ao que foi apresentado e prometido durante a negociação, mesmo após tentativas de troca e resolução do problema.