Compra não entregue e falta de comunicação da loja após pagamento via PIX
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/11/2025 às 09:45
ID: 232189883
Oi, fiz uma compra dia 14/11/2025, fiz o pagamento no pix, paguei frete e não tive retorno nenhum sobre andamento ou entrega do produto. Ninguém me responde em canal nenhum, nem no site, no whatsapp ou no instagram. Acho que cai num [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 23:04
Olá! Boa noite! Sua compra foi enviada no dia 17/11/******* e foi entregue na sua residência no dia 18/11/******* às 15:17. O código de rastreio da sua compra é ******* e foi enviado por email também. Pedimos desculpas pelo demora em respondê-la no whatsapp pois tivemos um problema na rede elétrica do edifício onde fica o nosso escritório e, devido a isso, ficamos dois sem atendimento online, que só foi retomado hoje.