Pratas com alteração de cor após limpeza e sem uso, sem solução da loja

A prata escurece mesmo. Isso não significa que sua joia descascou ou que não seja de Prata *******. Esse processo se chama oxidação e a joia escurece porque se forma sobre ela uma camada de sulfeto de prata, que tem cor escura. Essa camada escura aparece devido à reação da prata com diversos elementos como suor, poluição, entre outras coisas.

Pelo aspecto da sua joia nas fotos anexadas, ela provavelmente teve contato com agentes químicos ou abrasivos (perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, álcool, etc), então parece não se tratar apenas de oxidação (processo normal), mas sim de corrosão. A limpeza da prata, quando se trata de oxidação, pode ser feita com líquido limpa prata, sabão de coco ou detergente neutro. Após a limpeza, a prata volta a sua cor original.

Entendo o processo natural de oxidação da prata, mas não é o caso aqui. Tenho outras peças da própria loja algumas usadas há anos e nenhuma delas apresentou esse tipo de coloração avermelhada e dourada, mesmo sem cuidados especiais.

Além disso, as joias que comprei estão escurecendo novamente no dia seguinte à limpeza, sem sequer entrarem em contato com produtos químicos, perfumes ou cosméticos. Já segui todas as orientações que recebi, inclusive o uso do limpa-prata, mas o problema persiste.

Por isso, acredito que não se trata apenas de uma oxidação comum, e sim de um defeito no material ou banho das peças, pois o comportamento é totalmente diferente do que já observei em outras pratas *******. Gostaria que a loja revisse o caso e oferecesse uma solução efetiva, já que as peças são novas e o problema se repete de forma anormal.