Sem contato
Respondida
Diadema - SP
21/05/2025 às 19:46
ID: 217684259
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá eu fiz uma compra dia 12/05 de um pingente, após a compra eu não recebi a confirmação no e-mail e nem o produto paguei pelo frete até 5 dias úteis. Já mandei msg na loja e ngm responde, não tenho retorno. Estou tentando contato mas sem sucesso! Eu gostaria de receber o código de rastreio, pois consta na minha fatura.
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 16:38
Olá, Juliana! Boa tarde! Seu pedido feito no dia 12/05 foi enviado no dia 14/05, porém o email informando o rastreio do mesmo deve ter ido para na caixa de spam. A senhora pode acompanhar o envio pelo código de rastreio *******. Agradecemos pela compra e estamos disponíveis para quaisquer outras dúvidas.