Informação [Editado pelo Reclame Aqui] em consulta de processo e solicitação de estorno do valor pago.

Olá, Camila.
Analisamos sua manifestação e esclarecemos inicialmente que não houve contato prévio pelos canais oficiais de atendimento da Plinq, o que impossibilitou qualquer verificação técnica antes do registro desta reclamação.

Em relação à divergência apontada, é importante esclarecer que a data exibida no relatório da Plinq corresponde à última atualização do registro nas bases públicas integradas à nossa tecnologia, e não necessariamente à última movimentação processual visível em outras plataformas.

Em alguns casos, ocorre defasagem ou atualização administrativa do registro, como migração de sistema, reindexação ou ajuste cadastral, o que pode gerar uma data mais recente sem que exista novo andamento processual relevante. Isso não caracteriza criação de informação [Editado pelo Reclame Aqui], mas sim diferença de critério, atualização e consolidação entre bases de dados distintas.

Reforçamos que cada plataforma utiliza fontes, recortes e critérios próprios de exibição das informações públicas, o que pode resultar em divergências pontuais.

Caso deseje esclarecimentos adicionais, análise detalhada do relatório ou solicitação de cancelamento e estorno, a orientação correta é realizar o contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, para que possamos tratar o caso de forma individualizada, conforme nossos termos de uso e a legislação aplicável.

Permanecemos à disposição para atendimento pelos canais adequados.