Péssimo atendimento Plock rock Boulevard Tatuapé

Question

Gostaria de fazer uma reclamação sobre a unidade Plock Rock Shopping boulevard Tatuapé.
Eu era cliente fiel da unidade que ficava no shopping Tatuapé.
Comprei um conjunto de saia longa e top de renda rosa usei 2 vezes e o zíper deu problema, falei com a gerente ***** e ela me informou que era só levar lá e ela trocava o zíper.
Atendimento mil junto da vendedora *****.
Eu amava aquela loja atendentes super educadas e cuidadosas.
Mas fechou e tive a infelicidade de ir na unidade do boulevard .
Atendentes sem vontade de trabalhar e super grosseiras, fui pedir lá dia 27/3 a noite com minha esposa para pedir para arrumar a saia e já iria comprar mais roupas, mas fui tão mal atendida por uma morena de cabelo cacheado, que revirava os olhos com desdém enquanto falava com a gerente que Achei o cúmulo .
Voltei hoje 28/3 porque descobri pela minha cunhada que a ***** estava la das 14h às 20h e retornei lá porque amo o atendimento dela. Comprei mais roupas hoje e pedi pra ver com a gerente se podiam fazer essa gentileza de só arrumar o zíper não precisava trocar a peça, vendo que está nova.
Ela super arrogante e prepotente falou que a compra não foi feita lá e ela não podia fazer nada, agora entendo um time tão péssimo, reflexo da gestão. Fora a ***** que é uma fofa e por ela eu comprei mais peças hoje quase 700,00 gasto.
Porque minha vontade era nunca mais pisar lá pelo péssimo atendimento.
Fica aqui meu questionamento eu e minhas 2 cunhadas somos clientes que compramos direto com vocês, valores altos e gostaria de saber se realmente é esse atendimento que terei após o fechamento da unidade.
Fizeram uma péssima escolha em fechar lá e deixar essa outra loja aberta.
Deveria ser o inverso, na loja no Tatuapé os looks era mil vezes melhor, as atendes eram educadas e a Gerente era sensacional.
Nao sinto a mínima vontade de voltar lá, se não fosse pela ***** eu não volta a nunca mais pelo descaso.
Espero que esse depoimento chegue nas mãos de um responsável, pois vou até o fim para saberem que se continuar assim, eu como empreendedora sei. Vão fechar mais um loja por qualidade de atendimento. Lamentável, mas sei como é deixar sua empresa na mão de pessoas incompententes.
Aguardo retorno sobre meu caso.