Insatisfação
Em réplica
Santo André - SP
18/07/2024 às 08:21
ID: 193221911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis aonde eles mando falando q tinha enviado passou um mês depois eles mandaram falando q reenvio. Pra depois de mês chega com a numeração errada eu quero meu dinheiro de volta e muita secagem com cliente eles n toma providências te deixa falando
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Resposta da empresa
24/07/2024 às 13:44
Prezado(a) Cliente,
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que teve com a nossa empresa. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega e pela numeração incorreta do produto.
Gostaríamos de esclarecer que estamos comprometidos em resolver esta questão da melhor maneira possível. Iremos entrar em contato imediatamente para organizar a devolução do produto e providenciar o reembolso.
Agradecemos sua paciência e compreensão durante este processo. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade que você possa ter.
Atenciosamente,
PloftCare
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 06:04
Até agora nada