Ploftcare

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São Paulo - SP

19/03/2025 às 15:36

ID: 212578987

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No dia 31/10/2024 adquiri uma mercadoria através do pedido #***** e com confirmação aprovação de pagamento no cartão de crédito em 04 vezes, inclusive já foram debitadas todas as parcelas, e até agora não recebi minha mercadoria. Na compra estava estipulado um prazo de 18 à 25 dias úteis para entrega.<br /><br />Encaminhei alguns e-mails (dia 15/11, 05/12, 16/12), para saber a previsão de entrega e sempre alegam que meu produto foi enviado e encontra-se em trânsito, nos e-mails dos dias 02/01 e 06/01/2025 já não tive mais retorno da loja e até a data de hoje continuo sem retorno.<br /><br />Peço ajuda para solucionar meu problema, se não for ter mais a mercadoria, então me estorne o valor devido que pague pela mercadoria.