Plooma Naturalmente Macio

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Vitória - ES

09/03/2022 às 13:41

ID: 139722785

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Pagamos R$1.*******,00 em um travesseiro *******% plumas de ganso European (TR.L0.*******) e com menos de 2 meses de uso já está deformado.
Levamos o travesseiro até a loja revendedora, Benessere, e esta enviou a mercadoria para análise na indústria Plooma. A Plooma devolveu o produto com um parecer técnico onde consta a informação de que o produto tem uma leve fadiga natural após o uso. Fadiga esta, que tornou o produto impossibilitado para uso, pois o enchimento de pluma fica muito baixa, e a postura corporal fica prejudicada, provocando dores no pescoço e na coluna. Nota-se também, que esta informação NÃO ESTAVA disponível na etiqueta do produto e nem a vendedora tinha conhecimento deste fato.

Diante do exposto, solicito o reembolso do valor pago, pois não compramos um "travesseiro de plumas com leve fadiga" e sim, um produto de alto custo financeiro para nos atender com alta qualidade, conforto e eficiência. No entanto, Trata-se de um produto que possui um vício oculto, defeituoso e prejudicial a saúde.

Aguardo retorno da empresa.