Dificuldade em candidatura de vaga: impossibilidade de atualizar e-mail e prazo se encerrando

Em réplica
Salvador - BA
24/04/2026 às 21:50
ID: 246910633
estou tentando me candidatar a uma vaga de emprego pela plataforma porem a mesma na hora de finalizar diz que a vaga foi preenchida com outro ***** que nao tenho mais acesso, ja mandei varios ***** informando que nao tenho mais acesso ao ***** anterior, que alterei o *****, mandei prints e videos e eles so respondem a mesma coisa, me mandaram um passo a passo que nao muda nada e o prazo da vaga esta se encerrando e ja nao sei mais o que fazer, preciso simplismente de atendimento
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:50
A candidatura iniciada foi feita com o e-mail que passamos a você, é nela que consta seu CPF vinculado. Basta acessar a Plooral com o e-mail informado e a senha que cadastrou. Agora, caso não lembre a senha impossibilitará você de fazer o acesso ao cadastro que iniciou, visto que informou um e-mail errado do qual não tem acesso.
Réplica da empresa
27/04/2026 às 11:51
O prazo que se refere para a candidatura é proposto pela empresa SEST SENAT, somos da Plooral a plataforma de candidatura e encaminhamos as informações necessárias para continuar o cadastro que vinculou ao seu CPF, mesmo que utilizando um e-mail inexistente informado por você.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 18:59
Eu não sei se vocês não perceberam mas foi enviados prints e até vídeo por email mostra do que o login com o email que vocês querem que acesse não funciona, expliquei várias vezes que não tenho mais acesso aos emails, vocês me mandaram um link pra acessar através dele e eu entro, comeco o cadastro e na hora de finalizar aparece a mesma mensagem que não consigo concluir a candidatura por conta do email, será que a plataforma não pode reconhecer um erro e ajudar a solucionar o problema? Eu só quero confirmar a candidatura a vaga!
Réplica da empresa
28/04/2026 às 17:57
Informamos que, após análise, confirmamos que o seu acesso não funciona porque você realizou o pré-cadastro utilizando um e-mail com final .br que não existe. Em nenhuma das evidências enviadas por você consta esse endereço, que é o único vinculado ao seu CPF.
Para resolvermos sua situação, precisamos que você siga estas orientações:
Entenda o bloqueio: Como seu CPF está travado a esse e-mail incorreto (final .br), nenhuma tentativa com outros endereços funcionará.
Recuperação impossível: Por se tratar de um e-mail inexistente, você não conseguirá recuperar a senha de forma automática pelo site.
Ação necessária: Para que possamos intervir manualmente, você deve confirmar que digitou o e-mail incorretamente e nos informar o seu CPF para validação dos dados vinculados.